Big2k.net

Erfahrungsbericht: Deutsche Post und mein neues Postfach

// August 19th, 2009 // Allgemein

Vor vier Wochen habe ich mich entschlossen, mir ein Postfach bei der Deutschen Post zu bestellen, denn es kam immer wieder vor, dass mir Post abhanden gekommen ist. Durch die Umstellung von der normalen Zustellung zum Postfach habe ich mir erhofft, dass es nicht mehr zu solchen unschönen Szenen kommt.

In diesem Bereich gibt es nichts schlimmeres, als wenn die Post einfach nicht ankommt und man dann dumm da steht und sich wundert wo sie bleibt. Manchmal glaube ich, dass die jemand abfängt und dann versteckt vor mir. Ob der Herr Schäuble mich auf dem Kieker hat? Man weiß ja nie …

Auf jedenfall habe ich die Tante Google gefragt um mich nicht durch die DHL-Seite wühlen zu müssen und bin dann auf der richtigen Seite “Postfach – Top-Adresse für frühe Post” gelandet. Die dortige Servicenummer angewählt und nach 20 Minuten war die Bestellung auch durch. Anscheinend benutzt man dort ein sehr merkwürdiges System, denn ich durfte meine Daten ganze dreimal durchsagen. War sehr nervend.

Okay … nun habe ich ein Postfach bestellt und nach knapp sieben Tagen soll man dann Post bekommen, mit dieser man sich zum Postschalter begibt, wo auch das eigentliche Postfach ist. Jut dachte ich mir, dann schaue ich halt täglich in den Briefkasten und warte darauf, dass ich das Willkommensschreiben bekomme um den Rest zu erledigen.

Ein Postfach hat einen riesen Vorteil, denn es kostet nur einmalig eine Einrichtungsgebühr von 15 € Brutto und danach nie wieder etwas. Es sei denn, man verschludert den Schlüssel oder benötigte weitere, dann zahlt man natürlich. Okay ein Nachteil ist auch, dass man nicht faul zu Hause sitzen und warten kann, bis die Post durch ist, denn man muss das Fach auch leeren fahren. Aber egal, denn die Hoffnung darauf, dass ich nun endlich alle meine Briefe erhalte geht vor!

Nach zehn Tagen wurde ich so langsam stutzig, denn ich habe noch kein Schreiben erhalten, womit ich mir Zugang zum Postfach hätte holen können. Also rief ich in der Servicehotline an um mich über den Stand meines Auftrags zu erkundigen. Mir wurde gesagt, dass die Briefe raus sind und ich sie eigentlich im Postkasten haben müsste. Vorsichtshalber werden sie mir erneut zusgeschickt … merkwürdig?!

Noch am selben Tag bin ich zur Postfiliale gefahren mit meinem Ausweis um dort nachzufragen, ob die etwas wissen. Die Schalterdame ging dann zu den Postfächern um zu schauen, ob es etwas für mich gibt. Nach knapp fünf Minuten kam sie dann sowohl grinsend als auch Kopfschüttelnd wieder und sagte mir, dass die Schreiben im Postfach waren. Geil, denn auf dem Umschlag steht ganz deutlich drauf, dass der Brief nicht ins Postfach gelegt werden soll/darf.

Ich empfand es als schlechten Scherz, zahlte meine Gebühr für das Postfach und bin mit der Post der letzten Tage dann nach Hause gegangen. Irgendwie kann ich das nicht verstehen, denn es ist alles geregelt und es stand unmissverständlich auf dem Umschlag drauf. Aber wieso schnallt es der Postbote nicht? Schade, dass der hier täglich wechselt und man als Kunde nicht nachvollziehen kann, wer den Brief nicht zugestellt hat.

Nun hatte ich mein Postfach und alle meine Post sollte dort auflaufen, doch dies klappt auch mit der Weitergabe der Postfachnummer nicht, denn die Briefe landen weiter in meinem Briefkasten und das Postfach ist ein Platz für Spinnweben. Vielleicht liegt es auch einfach nur daran, dass es noch zu neu ist und der Sortiermechanismus der Post etwas länger benötigt um dies festzustellen.

Also gab ich der Post eine Chance und mein Fazit bis zum heutigen Tag lautet wie folgt: 50% der Sendungen wird immernoch nach Hause geliefert, mir fehlt keine Post – zumindest die, die ich erwarte – mehr und die zusätzliche Bewegung tut auch gut.

Hoffentlich bekommt es die Post gebacken, den Rest meiner Sendungen auch ins Postfach zu legen, denn sonst nützt es ja nichts, wenn dennoch alles zugestellt wird.

Ich bin gespannt und freue mich schon darauf, dass das Postfach wieder leer ist und der Briefkasten voll.