// August 1st, 2007 // No Comments » // Allgemein
Ich bin sehr begeistert über den schnellen technischen Support von BenQ. Gestern früh um halb zehn dort angerufen, dass mein FP91E TFT defekt ist und ich einen Garantieaustausch veranlassen möchte und heute morgen um halb elf klingelt es dann an der Tür und GLS steht mit einem Tauschgerät davor.
Wenn ich da an Medion denke, wo ich erst eine RMA Nummer beantragen muss und den TFT auf eigene Kosten einschicken muss. Ist das doch einmal ein schöner Service.
Schade nur, dass BenQ so scheiß Handies herstellt
Update
Was hatte der TFT eigentlich? Um die Frage vom MC Firestorm zu beantworten hier eine Fehlerbeschreibung:
Der Monitor zeigte sporadisch einen schwarzen Bildschirm, sowohl beim starten des PC aber auch mitten während der Arbeit. Es passiert in letzter Zeit immer häufiger.
Dabei schaltet sich der Monitor aber nicht auf Stand-By (die Kontrolleuchte bleibt blau und wechselt nicht in gelb/orange wie beim Stand-By-Modus). Es ist aber kein Bild mehr zu erkennen. Man schaut halt auf einen schwarzen Bildschirm
Und ja, der On/Off-Schalter ist nicht dran Schuld
Wenn das Problem auftrat, konnte man es manchmal durch einfaches aus- und wieder einschalten beheben.
Beim Einschalten des Monitors sieht man normalerweise das BenQ-Logo für zirka 1-2 Sekunden. Wenn das Problem aber auftrat, war es nur ganz kurz bis gar nicht zu sehen.