Abenteuer DSL – Deutsche Telekom
// Januar 7th, 2009 // No Comments » // Allgemein
Meine Oma und mein Opa (beide 71 Jahre alt) bekamen einen Werbeanruf einer Mitarbeitern der Deutschen Telekom mitten im November, wo beide mit den neuen DSL Angeboten beworben wurden. Natürlich haben beide keinen Computer und keinerlei Interesse an DSL und haben ihr Desinteresse geäußert.
Plötzlich kam Anfang Dezember ein Paket, welches von DHL geliefert wurde und beinhaltete ein DSL Komplettset, welches beide bestellt haben sollen … diese Masche ist ja schon bekannt, nur leider wird dadurch ein guter Anbieter mit gutem Service – im Vergleich zu Low Cost Anbietern – durch den Dreck gezogen.
Also habe ich für beide kurz einen Brief zusammengeschustert, welcher direkt an die Geschäftsführung bzw. Herr Obermann gerichtet war und die DSL Hardware ging auch sofort zurück zum Absender.
Nachdem Ende Dezember der Auftrag schriftlich der seitens der Telekom storniert worden war, kam diese Woche ein Schreiben vom “Support für den Vorstand”. In diesem Schreiben entschuldigt man sich ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wird dem Problem nachgehen und sich noch einmal mit meiner Oma und Opa in Verbindung setzen.
Ich bin gespannt, was noch von Seiten der Telekom kommt und doch überrascht, dass überhaupt eine Reaktion kam.



Gestern Abend hatte ich einen ganz wichtigen Auftrag zu erledigen. Unteranderem habe ich mich als Bäcker bzw Konditor getätigt und kann froh sein, dass ich diesen beruflichen Schritt damals nie gegangen bin! Aber dennoch kann man nicht wirklich meckern über die kleine Überraschung für mein Schatzie 












